Voice Over Internet Protocol & Asterisk IP PBX

Voice Over Internet Protocol & Asterisk IP PBX

Pada artikel ini kita membahas mengenai konsep dan desain jaringan VoIP menggunakan aplikasi opensource Asterisk IP PBX berbasis sistem operasi Linux Ubuntu Hardy Heron 8.04. Implementasi Asterisk IP PBX sebagai pengganti PABX analog yang biasa dipergunakan pada perusahaan dengan infrastruktur jaringan LAN baru maupun yang telah ada. Menghubungkan Asterisk IP PBX antar kantor cabang melalui internet sehingga dapat menghemat biaya telpon jarak jauh SLJJ perusahaan. Artikel juga pengelolaan extension IP PBX antar kantor cabang, sehingga didapatkan call routing yang efektif serta mengamankan trafik dengan tunneling VPN ter-enkripsi.

Jaringan Telpon Analog
Telpon yang kita gunakan sehari – hari, baik di rumah maupun kantor sebenarnya tersambung oleh saklar (switch) yang terintegrasi dengan saklar lain, sehingga membentuk suatu jaringan. Jaringan itu disebut PSTN (Public Switched Telephone Network), selain itu ada juga yang disebut sebagai CO (Central Office) yang menghubungkan jaringan PSTN suatu wilayah dengan wilayah lain, contoh; wilayah bogor dengan jakarta. Dengan adanya CO pemilik telpon analog diwilayah bogor dapat menghubungi telpon jakarta. Teknologi yang digunakan pada PSTN adalah “Circuit Switching”, memiliki kelebihan waktu tunda sedikit (low delay) dan suara yang jernih (high fidelity), tetapi mahal biaya perawatan dan operasional.




Voice Over Internet Protocol (VoIP)
VoIP adalah teknologi Packet Switching, data analog dikonversi menjadi digital kemudian dikirimkan menjadi beberapa paket data melalui jaringan internet. Dengan adanya teknologi VoIP kita dapat menelpon orang lain melalui jaringan internet. Keunggulan VoIP dibandingkan dengan PSTN yaitu hemat biaya operasional dan perawatan, tetapi rentan terhadap gangguan suara yang diakibatkan oleh latency (waktu tunda) koneksi dan keterbatasan bandwidth internet.






IP PBX vs Analog PBX
Analog PBX (Private Branch Exchange) atau biasa disebut PABX, adalah suatu perangkat terminal (station) yang memiliki banyak port untuk sambungan telpon analog, biasa dipergunakan pada perusahaan atau kantor. Fungsi PBX adalah menghubungkan antar telepon analog yang memiliki kode unik (extension), dengan extension tersebut kita bisa menghubungi telpon lain. IP PBX adalah perangkat komputer yang memiliki kemampuan mengubungkan antar telepon IP (IP phone) melalui protokol TCP/IP baik pada jaringan LAN maupun internet. IP PBX bisa juga disebut sebagai Soft Switch. Selain menjadi perangkat penghubung, PBX juga berfungsi sebagai:

1.Key Telephone System (KTS)

Mengelola pengkodean setiap perangkat telephone, bisa kita sebut pengelolaan ekstensi telepon.

2.Automatic Call Distribution (CDS)

Perangkat PBX memiliki kemampuan untuk routing, answering, queueing dan screening setiap panggilan telepon.

3.Voice Messaging System (VMS)

PBX bisa menyimpan pesan telpon yang tidak di jawab oleh penerima, dan memberikan hasilnya saat diperlukan.

4.Interactive Voice Response (IVR)

PBX mampu memberikan layanan pesan suara yang bersifat panduan kepada penelepon untuk memilih extension telpon yang akan dihubungi.

Key Telephone System
[103]
callerid=Departemen Pemasaran
type=friend
context=lokal
host=dynamic
secret=103
username=103
allow=all

[104]
callerid=Departemen Logistik
type=friend
context=lokal
host=dynamic
secret=104
username=104
allow=all

[lokal]
exten => 103,1,Dial(SIP/103)
exten => 104,1,Dial(SIP/104)

Interactive Voice Response
[incoming]
exten => s,1,Answer( )
exten => s,n,Background(welcome)
exten => s,n,Background(academic-support)
exten => s,n,Background(astcc-please-enter-your)
exten => s,n,Background(extensions)
exten => s,n,Background(press-0)
exten => s,n,Background(for)
exten => s,n,Background(information)
exten => s,n,Background(press-1)
exten => s,n,Background(purchasing)
exten => s,n,Background(press-2)
exten => s,n,Background(sales)
exten => s,n,Goto(incoming,s,1)

Voice Messaging System
[general]
format=wav49|gsm|wav
serveremail=asterisk
attach=yes
[default]
104 => 123,Departemen Sales,info@ardelindo.com

Automatic Call Distribution
exten => _6319.,1,Dial(IAX2/surabaya/${EXTEN:3})
exten => _9.,Dial(ZAP/1/${EXTEN:1})
exten => 105,1,Dial(SIP/105&SIP/104)

Interkoneksi IP PBX – PSTN
Agar bisa menerima telpon dari PSTN, pada komputer Asterisk IP PBX perlu kita tambahkan kartu AX100P yang memiliki satu port FXO konektor RJ-11. Konektor RJ-11 AX100P bisa kita sambungkan langsung ke kabel utama telpon PSTN rumah atau kantor. AX100P berfungsi melayani telpon yang masuk (dialin) atau keluar (dialout) PSTN.

Konfigurasi zaptel.conf
fxsks=1
loadzone = us
defaultzone=us
/etc/init.d/zaptel restart
zaptel ­vvv

Konfigurasi zapata.conf
[channels]
usecallerid=yes
hidecallerid=no
callwaiting=no
threewaycalling=yes
transfer=yes
echocancel=yes
echotraining=yes
; define channels
context=incoming
signalling=fxs_ks
channel => 1

Konfigurasi IP Phone Briker Tel


VoIP SLJJ (Sambungan Langsung Jarak Jauh)
Selain sebagai IP PBX, Asterisk bisa kita fungsikan untuk melakukan routing sambungan jarak jauh SLJJ menggunakan protokol IAX2 (Inter Asterisk Exchange 2) melewati jaringan Internet IIX. Pengguna dikantor pusat jakarta bisa langsung menelpon cabang surabaya dengan extension khusus, hal ini mampu menghemat biaya telpon jarak jauh.








Keamanan VoIP dengan OpenVPN
Secara default trafik VoIP tidak dienkripsi, sehingga paket data mudah disadap oleh perangkat text sniffer seperti ngrep, penyadapan bisa dilakukan pada perangkat router . Dan yang paling berbahaya paket suara bisa direkonstruksi dan dikonversi menjadi file multimedia, kemudian dimainkan pada aplikasi media player. Untuk melindungi trafik VoIP diperlukan aplikasi lain seperti OpenVPN, dimana paket data VoIP akan dienkripsi saat pengiriman dan di de-enkripsi saat penerimaan.




Implementasi jaringan VoIP dengan Asterisk IP PBX


WORKSHOP LINUX ENTERPRISE VOIP & ASTERISK IP PBX
Pelaksanaan : Minggu, 17 Mei 2009
Jam : 09:00 – 17:00

Perencanaan membangun jaringan VoIP untuk perusahaan, kampus dan SOHO
Konfigurasi Asterisk IP Private Branch Exchange dan IP Phone
Pengelolaan Extension IP PBX lokal dan interkoneksi SLJJ
Peningkatan keamanan jaringan VoIP dengan OpenVPN

Modul pelatihan:
Desain dan perencanaan Jaringan VoIP
VoIP Protocol & Codecs
Persiapan perangkat VoIP
Asterisk IP Private Branch Exchange
Basic Asterisk Command
Pengelolaan Extension (Call Distribution)
Konfigurasi IP Phone dan SoftPhone
Interactive Voice Response & Vmailbox
Phone Voice Conference
Interkoneksi Asterisk IP PBX – PSTN
Interkoneksi Asterisk IP PBX - Existing Analog PABX
Inter Asterisk internet SLJJ (Asterisk Long Distance Call)
Keamanan VoIP dengan OpenVPN
VoIP Over Wireless 2.4 GHz
Investasi:
Umum : Rp. 280.000,- / peserta
Mahasiswa : Rp. 240.000,- / peserta

Untuk informasi pendaftaran hubungi:
PT. Ardelindo Aples
Jl. Margonda Raya No. 535E, Depok – Jawa Barat
Telp: (021) 777 4 333 / 0 888 141 999 4
Email: deby_cs@ardelindo.com / info@ardelindo.com